Vraag en antwoord

Wat is een Service Apotheek?

Service Apotheek is een apotheek zoals alle andere, maar met één verschil: service. Bij ons draait het om jouw gezondheid. We staan voor service in alles en voor iedereen. Of het gaat om het ontvangen van medicijnen, herhaalrecepten of advies bij gezondheidsklachten. Wij staan voor je klaar. Je bent altijd welkom. Ook zonder afspraak. Daarnaast is de Service Apotheker onafhankelijk, een ondernemer die staat voor de samenwerking met andere zorgverleners en samen werkt aan de gezondheid in de wijk.

Hoe gaat Service Apotheek om met mijn gegevens?

Als klant de Service Apotheek webshop winkel je online in een besloten omgeving die voldoet aan de hoogste beveili  gingsvereisten en privacyvoorwaarden. Zodra je bent ingelogd kom je op je persoonlijke profielpagina vanwaar je medicatie kunt bestellen. Deze gegevens zijn vertrouwelijk. Jouw privacy blijft gewaarborgd. Ook als je geen klant bent van een aangesloten apotheek en winkelt in de Service Apotheek webshop, blijven je gegevens strikt vertrouwelijk.

Je privacy vinden we belangrijk

Medicijnen of hulpmiddelen gebruiken is vervelend genoeg. Maar helaas soms nodig. Wij proberen alles te doen om je te helpen. Alle medewerkers van de apotheek hebben een beroepsgeheim. Daarnaast zorgen we dat je altijd én overal online kunt inloggen. Deze omgeving is goed beveiligd en mag niet gedeeld worden.

Kunnen we iets beter doen? Laat het weten

Leven met medicijnen makkelijker maken. Dat is het doel. Maar lukt ons dat ook? Dat is aan jou. Je mening is voor ons belangrijk. Je kunt die geven via de website, onze app maar natuurlijk ook persoonlijk in de apotheek. Of bellen of mailen. Wat jij fijn vindt.
Heb je een serieuzere klacht en komen we er samen niet uit? Dan wordt je klacht behandeld door de Klachtencommissie Openbare Apotheek. Kijk voor meer informatie op www.serviceapotheek.nl/klachten.

Een suggestie of compliment doorgeven?

We horen het natuurlijk graag als je tevreden bent over ons. Hoe je dat doorgeeft? Zoals jij dat wilt. Kom langs in de apotheek, bel, stuur een mail of vul het contactformulier in. Complimenten of vragen zijn ook welkom op social media natuurlijk, maar houd hierbij wel rekening met je eigen privacy en vertel niet over je medische situatie.

Zit je vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag.
Bel ons op 085-7430380 (maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00) of stuur een mail naar info@webshop.serviceapotheek.nl. We proberen je mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.