Bestellen en levering

Bestellen

De webshop van Service Apotheek werkt als iedere andere webshop. Je bestelt snel en eenvoudig zelfzorgproducten. Om te bestellen op ServiceApotheek.nl heb je geen account nodig, het kan wel.
Een nieuw webshopaccount aanmaken

Je kunt een webshopaccount aanmaken door rechtsboven op ‘inloggen’ te klikken. Vervolgens kies je voor ‘Webshopaccount aanmaken’. Op de volgende pagina's vragen wij om je naam en mailadres in te vullen. Wanneer de gegevens zijn ingevuld, kun je inloggen met je mailadres en wachtwoord. Het webshopaccount is niet gecombineerd met het online persoonlijk dossier of medicijndossier van jouw apotheek. Het zijn 2 aparte online registraties.

Inloggen

Als je eerder al een webshopaccount hebt aangemaakt, kunt je inloggen door rechtsboven op ‘inloggen’ te klikken. Op het scherm dat verschijnt, vul je bij ‘geregistreerde klanten’ in de daarvoor bestemde velden je e-mailadres en wachtwoord in. Daarna klik je op ‘Inloggen’.

Wachtwoord vergeten

Weet jij je wachtwoord niet meer? Dat kan gebeuren. Klik op de inlogpagina op ‘Wachtwoord vergeten?’, vul op de volgende pagina je mailadres in en klik op ‘Verstuur’. Je ontvangt binnen enkele ogenblikken een nieuwe e-mail van ons om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Controleer voor de zekerheid de ‘ongewenste e-mail inbox of SPAM-inbox als je het mailtje na 5 minuten nog niet hebt ontvangen.

Een bestelling plaatsen

Wanneer je het product van je keuze hebt gevonden, klik je op het product. In dit geval kom je op de pagina waar je op ‘in winkelwagen’ kunt klikken. Zodra je dit doet is het product toegevoegd aan je winkelwagen. Je kunt nu verder winkelen of je kunt je bestelling plaatsen door rechtsboven op het winkelwagenicoon te klikken. Je krijgt dan een overzicht van je bestelling. Vervolgens vragen wij je adresgegevens in te vullen en een bezorgmethode te kiezen. Daarna klik je op ‘Bestellen’. Tot slot kies je voor de betaalmethode. Meer informatie hierover vind je onder Betalen. Tot slot klik je weer op ‘Bestellen’. Je bestelling is dan ontvangen en zal binnen de gestelde termijn geleverd worden. Meer hierover lees je hieronder bij Levering. Je ontvangt een mail ter bevestiging van je bestelling.

Levering 

Wanneer je op een werkdag voor 16.00 uur bestelt en alle producten in je winkelwagen op voorraad zijn, leveren we je bestelling de volgende werkdag bij je thuis. Bestel je na 16.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt en ontvang je de levering indien voorradig dus binnen twee werkdagen. Je bestelling wordt bezorgd door PostNL. PostNL bezorgt op maandag tot en met zaterdag. 

Wanneer één of meerdere producten niet op voorraad zijn, wordt je gehele bestelling geleverd zodra alle producten bij Service Apotheek binnen zijn. Voordat je bestelt, kun je zien of een product op voorraad is. Als het product niet op voorraad is, wordt een indicatie gegeven van de geschatte levertijd.

Verzendkosten

Wanneer je voor meer dan € 49,00 aan producten uit de Service Apotheek webshop bestelt, is levering gratis. Voor bestellingen van producten uit de Service Apotheek webshop van minder dan € 49,00 vragen wij voor afleveradressen in Nederland € 4,95 verzendkosten.

Leveren op een ander adres

Het is mogelijk je bestelling op een ander adres dan het factuuradres te ontvangen, bijvoorbeeld op je werk. Als je dit wenst, kun je dit aangeven tijdens het bestelproces.

Moet ik klant zijn van een Service Apotheek om een bestelling te plaatsen?

Je hoeft niet ingeschreven te zijn bij een Service Apotheek om producten bij de Service Apotheek webshop te bestellen. Dit zijn namelijk zelfzorgmiddelen die je zonder recept kunt kopen. 

Gebruik je medicijnen op recept? Dan moet je ingeschreven zijn bij een Apotheek. Vind hier je dichtstbijzijnde Service Apotheek.